Nyűgözd le a célcsoportjaidat!

Ha definiáltuk a célcsoportjainkat, azt is tudnunk kell, hogyan használjuk fel az online megjelenésünk és kommunikációnk hatékonyságának növelésére.

era 2021. Mar 9.

A Y-shift Online Jelenlét Monitoring sorozatának fontos témája a célcsoportok vizsgálata és annak összeillesztése a weboldal tartalmakkal, illetve az online marketing kommunikációval.

Ennek megfelelően Szakmai Műhelyünkben is részletesen foglalkozunk azzal, hogy:

  • hogyan szegmentálhatjuk a piacunkat?
  • milyen új megoldásokat alkalmazhatunk ebben a kérdésben?
  • milyen megoldásokkal találkoztunk a járványhelyzettel kapcsolatban?

Projektjeink többségét mi magunk is a célcsoportok definiálásával kezdjük (komplex kvantitatív vagy kreatív kvalitatív módon), azonban az érdemi munka csak ennek eredményeként kezdődhet el.

stp stratégia

A munkánk nem áll meg a célcsoportok meghatározásánál

A szegmensekből létrehozott marketing perszónák hozzájárulnak egy a felhasználók számára releváns digitális kommunikáció megtervezéséhez.

Munkánk során az STP stratégiát követve mi magunk is összefonjuk a kutatási és online marketing feladatokat:

  • a kutatásra alapozott szegmensek kialakítását (és perszóna alkotás) követően
  • az online célzási terv a célcsoportok igényeinek megfelelően jön létre, amelyre már
  • pozicionálási tervet és marketing mixet is építhetünk.
stp stratégia

A szegmentációnak köszönhetően a perszonalizált tartalmak menedzselése sokkal könnyebben megvalósítható, ami hatékonyan növeli a fogyasztói élményszerzést.

Az e-mailektől és online hirdetésektől zajos online térben a felhasználók manapság azt várják a márkáktól, hogy úgy kommunikáljanak, hogy azt személyre szólóan nekik célozzák, melyből gyorsan és kényelmesen kiderül számukra, hogy miért érdemes őket választani.

A digitális marketing lehetőségei egészen új lehetőségeket biztosítanak a számunkra a célcsoportok eléréséhez:

  • a keresőbe beírt kulcsszavak információt szolgáltatnak a számunkra a keresési folyamattal kapcsolatban (felhasználói szokások)
  • a közösségi oldalak (pl. Facebook) érdeklődés-alapú célzást tesznek lehetővé, 
  • ráadásul az fogyasztott tartalmak alapján történő perszonalizációval nem csak a hirdetéseket, de még az e-maileket is személyre szabhatjuk.

A fogyasztók elköteleződésének növeléséhez a szegmentációnak és a perszonalizációnak kéz a kézben kell működnie.

A jó márkapozíció kialakításának kulcsa a fogyasztók ismerete mellett a vállalati víziójának pontos megfogalmazása.

Ennek a két elemnek szinergiában kell működnie ahhoz, hogy egy márka hiteles üzenetet közvetítsen és meg tudja magát különböztetni a versenytársaktól.

 A pozicionálás fontos alkotóelemei:

  • a fogyasztókkal való érzelmi kötelék kialakítása (az emocionális kapocs megtalálása),
  • a márka fókuszának megtalálása és
  • a releváns üzenetek/ információk közvetítése.

Az online térben ezt a törekvést számos eszköz képes támogatni, melyek közül a teljesség igénye nélkül ötöt gyűjtöttünk itt össze:

  • Meg kell találni azt a versenyelőnyt, ami megkülönbözteti a márkát a versenytársaktól – ami segít a megfelelő pozíció definiálásában. Mi lehet az az értékajánlat, amit mások nem tudnak és valóban értéket jelentenek a meglévő és elérni kívánt célcsoportjaink számára?
  • Minden esetben törekedni kell olyan tartalmak létrehozására, melyek valóban értékesek és relevánsak a kiválasztott célcsoport számára
  • Olyan kulcsszavak használata, melyek relevánsak a célcsoport számára a keresési folyamat során.
  • Tisztában kell lenni azzal, hogy hol és hogyan érhetők el a célcsoportok az online térben.
  • Hiszen, ha az adott célcsoport elérhető a TikTok-on, de a Facebook-on nem, akkor miért áldoznánk időt és erőforrást egy Facebook stratégia kialakítására?
  • Minden lehetséges online platformot ki kell használni a célcsoportok elérésére – de csak azon a felületen, ahol valóban elérhetők

Érdekel, hogy mely szegmensekkel érdemes foglalkozni? 

 

☝️ Keress minket 📧, segítünk megismerni a vásárlóidat!

Ajánlott bejegyzéseink