Ebben a cikkben összegyűjtöttük, hogy mi várható 2022-ben a digitalizáció, az online jelenlét terén, melyek azok a trendek, új jelenségek, amelyek tovább erősödnek, vagy éppen eddig még kevésbé láthatóan voltak jelen, és most érnek el egyre szélesebb kört. Az alábbi ábrán látható a gyűjtés, melyhez gondolatainkat, következtetéseinket röviden megosztjuk veletek.
A digitalizáció további erősödése egyértelmű, ami nemcsak a technológia területén hagy mély nyomokat, hanem az ember és az embert (és cégeket) körülvevő környezetben is. Elég csak a közösségi platformok erősödésére, vagy az egyre rövidülő figyelemre gondolni. Érzékelhető, hogy a cégeknek még rövidebb idejük van arra, hogy a fogyasztó figyelmét megragadják, hiszen nemcsak a rövid videók kerülnek előtérbe, hanem a “fogyasztható” tartalom is fontosabb, mint korábban bármikor.
A digitalizációt technológiai fejlesztések alakítják, ez megmutatkozik abban, hogy egyre több automatizált folyamattal, vagy robottal találkozhatunk munkánk és életünk számos területén. Egyre inkább felértékelődik a nyomonkövethetőség és a hatékonyság-mérések, hiszen azt látjuk, hogy megoldható, hasznos, s ezért valamilyen KPI alapján szeretnénk ezt láthatóvá, érzékelhetővé tenni.
Ebben a nagymértékben online és elektronikus világban nem szabad elfelejteni az embert, a fogyasztót sem, hiszen a végén Ő mond ítéletet a márkáról, a cégről, a termékünkről, a szolgáltatásunkról, vagyis arról, hogyan teljesítünk a piacon. Ez a fogyasztó pedig már kezd hozzászokni a hibrid élményekhez, ahhoz, hogy nemcsak az offline világban, hanem az online létben is meg kell, meg lehet látni a szépségeket, legyen szó akár egy “utazásról” vagy a vásárlás öröméről.
Összességében úgy gondoljuk, hogy a digitalizáció és az online világ térnyerése már több mint egy újabb felület, ahol jelen vagyunk. Egyre inkább az látszik, hogy az évekkel ezelőtt jósolt “second life”, virtuális élet már itt van annak minden előnyével és következményével együtt.
